ПСБ забирает деньги клиентов во время переводов?

06.11.2025 12:33
494
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Перед тем, как переводить деньги из Промсвязьбанка (ПСБ) в другой банк, я для полной уверенности позвонил в ПСБ, и меня заверили, что комиссии никакой не будет. Ее и не должно быть, согласно закону. Однако… ПСБ начислил комиссию за перевод, о чем я узнал только после совершения операции. Перевод осуществлялся 2 сентября, а сегодня 6 ноября. До сих пор нет никакого возврата. За этот период я дважды подавал заявку; в первый раз она была благополучно забыта/утеряна/ликвидирована сотрудниками ПСБ. На мою угрозу написать критический отзыв и обратиться в полицию сотрудница банка флегматично ответила: «Это ваше право». Похоже, ПСБ не слишком беспокоится о своем имидже и не опасается судебных разбирательств. Мнение клиентов его не волнует и, конечно, ни о какой заботе о клиентах говорить вообще не приходится. Как все произошедшее назвать? Откровенный обман? По сути система забрала деньги у клиента. Отныне я в ПСБ – ни ногой. И всем читающим это сообщение тоже советую обходить десятой дорогой, мягко говоря, крайне нечестных дельцов. Мне же остается только судиться... Сумма небольшая, но дело принципа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T08:13:06+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-11-24T17:50:56+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию сотрудники предоставляли Вам корректную информацию по лимиту перевода по системе быстрых платежей. Отмечаем, что лимит в размере 50 000 000,00 рублей при переводе по СБП предусмотрен при соблюдении трех обязательных правил: 1. Номер телефона должен совпадать в банке отправителя и в банке получателя; 2. ФИО отправителя и ФИО получателя должны совпадать; 3. Уровень идентификации клиента в банке отправителя и в банке получателя должен быть подтверждён при личном визите в офис банка. Сотрудник при оформлении договора допустил ошибку в Вашем отчестве, приносим извинения. Из-за этого перевод по СБП был осуществлен как перевод 3-му лицу с соответствующей комиссией. 14.11 как видим ошибка была Вами исправлена. С учетом этого, сумму вернули 19.11.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка