Слаженная работа технической поддержки
Доброго времени суток! Очень хочется похвалить ребят из тех. Поддержки озон банка. В частности Евгению. Быстро, оперативно, без лишних вопросов помогла мне сделать возврат средств за покупку в магазине. Ситуация была следующая: зашел я значит в магазин магнит, купил товар. Оплату произвел по Куар-коду. И тут мне значит продавец кассир сообщает что оплата не прошла. Хотя в Истории операций платеж успешно прошел. Уточняю у кассира, когда поступит возврат и т.п. На что кассир пожал плечами и направил меня в тех поддержку банка. Недолго думая, я конечно же написал в тех. Поддержку. Моментально подключился специалист поддержки Даниил, задал пару вопросов, после чего передал информацию Дарье. Дарья в свою очередь зафиксировала обращение, и направила его Евгении. Ну а Евгения собственно, решила мою проблему по щелчку пальца. Быстро, оперативно, без всякой мороки. За что я всем благодарен. Очень радует такая слаженная работа технической поддержки. Ну и хоть сумма возврата была не большая. Тем не менее, было очень неприятно потерять ее. Специалисты этот неприятный осадок полностью развеяли. Спасибо большое! Обожаю озон банк! Так же очень радует ставка по накопительному счету. И выгодный кешбек рублями. Но это уже совсем другая история;)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...