Отвратительный сервис

Дамы и господа, уделите пожалуйста пару минут вашего драгоценного времени, чтобы узнать с каким банком точно не стоит связываться. Долго ждал, надеялся, но с каждым разом терпение иссякало и после долгого неадекватного общения в чате фляга засвистела🤯🤬🤯. 

Я клиент более 10 банков, у многих из них есть + и -, но один из них выделяется по особому (как минимум тем, что "сюрпризы" начали вылазить с самого начала) и это МТС банк! 

Изначально мы открыли в нём накоп счёт, как уверял (1числа) работник банка, ставка будет 19%, в подтверждение своих слов дал буклет с тарифами (в договоре не прописано, т.к. это накоп счёт, а не вклад с фиксир. ставкой), к тому же в приложении до окончания дня 2 числа, баннер подтверждал его слова. К сожалению в этот же день, как слова работника, так и баннер (списали на техн ошибку) оказались пылью (по факту 18% годовых, а сумма приличная). В банке на мой вопрос, почему..., работник ответил: ставки поменялись 1-го числа, а инфа им поступила позже, сами в шоке, насчёт некорректности баннера пишите в поддержку. 

Также работник банка (только после оформления карты) сказал, что начиная с третьего месяца карта будет платной в обслуживании, если не выполнить одно из условий (далее операторы в чате не могли сойтись в едином мнении, в части даты списания и условий, многие отвечали, что комиссию спишут сразу, а один из них с сарказмом намекнул об ошибках работников отделения банка, также как и тот в свою очередь про операторов в чате, при оформлении карты). 

В процессе пополнения счета требовалось сперва пополнить карту. При переводе с карты на счёт долго вылазила ошибка, затем счёт пополнялся (минут 5 страданий), но как оказалось средствами банка, т.к. зачисление моих средств на карту не прошло (аля овердрафт), за что впоследствии банк выставлял пени\штрафы. 

Но САМОЕ УБИЙСТВЕННОЕ - это чат с оператором... задавая один и тот же вопрос каждому из операторов (в процессе диалога меняются, как перчатки) многие отвечают по-разному, один говорит, перевод себе в другой банк до 100тр без комиссии, другой - до 30млн и прочие нестыковки. Мне в один момент показалось, что они прикалываются на до мной.

В чате нет функции поиска по ключевому слову, нет возможности ни скопировать сообщение, ни прокомментировать/написать примечание к сообщению (жутко неудобно, т.к. каждому новому оператору приходится писать одно и тоже, если с предыдущим вопрос не решён). Чтобы не быть предвзятым скажу, что выходят на связь они довольно быстро, примерно так же как и уходят... после такого диалога уже не понимаешь, о чём начиналась речь, в голове каша. 

Снимая наличные со счёта выясняется, что на снятие той суммы, которая "пролежала" меньше 32 дней комиссия 10%.

По итогу, до сих пор не могу получить адекватного ответа на многие вопросы. МТС банк - больше похож на цирк или дурдом!! 

После закрытия счёта, надеюсь забуду этот банк, как страшный сон! 

Жестььььь!!