Обманывают пенсионеров

06.11.2025 18:39
440
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, 11 сентября открыла карту, так как иначе не открывали вклад . Была с дочерью, то есть есть свидетель.Специально уточнила, что никакие платные услуги не подключены.
В отделении уверяли, что нет, только МТС премиум, которое 2 месяца бесплатно и что в любом случае , два месяца бесплатно, а потом автоматически отключится, деньги без предупреждения не снимут. Уточнили не нужно ли проверять, сказали нет. В первый месяц действительно ничего не сняли.Зайдя 31 октября в приложение обнаружила, что 11 октября сняли 99 руб. за смс оповещение, которое мне не нужно, и которое не производилось, поскольку с 11 октября я не разу картой не пользовалась. 

В чате сказали, что было подключено платное смс оповещение, которое бесплатно 1 месяц.

Хотела, чтобы хотя бы МТС премиум мне отключили, но в приложении оказывается нет такой возможности, нужно заходить на какой-то сайт.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-14T09:58:36+03:00
Здравствуйте! При оформлении карты была подключена услуга СМС оповещения с вашего согласия. Услуга уже отключена. В частном порядке удержанную сумму комиссии вернем на счет в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте зачисление. Будем рады, если вы подтвердите в комментарии решение вопроса, а также оцените работу по отзыву положительно на 4 или 5.
user-483813476964
2025-11-17T21:31:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.61%
решено проблем
2 824
отзывов
2 801
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка