Хочу поблагодарить Дмитрия

06.11.2025 18:44
299
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу побланадарить Дмитрия, консультанта Совкомбанка.

Столкнулся с тем, что у меня со счёта списаны пусть небольшие, но деньги. Подписок, как я считал, у меня никаких не было. Оказалось, у меня подключена подписка "Халва.Десятка". Я знал про неё, но не подключал - мне не нужны ни кредиты, ни рассрочки от партнёров. Этим я не пользуюсь доход не тот. 

Консультант Дмитрий понял мой вопрос и помог разобраться и решить его. За что ему большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-22T20:17:17+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 11.12.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-446822605216
2025-11-22T21:53:11+03:00
Подписку "Халва.Десятка" я, видимр, подключил сам того не ведая. Обнаружил когда у меня на счёте появился остаток "ноль" (остаток был небольшой). Я положил на счёт ещё денег. И с них тоже было списано часть суммы. Начал разбираться и удивился - подключена платная подписка "Халва.Десятка". Самостоятельно отключить её не смог и, чтобы не сделать хуже, обратился в чат мобильного банка. Консультант Дмитрий помог мне разобраться и самостоятельно отключить эту платную услугу. За что и выражаю Дмитрию свою признательность. Спасибо грамотному отзывчивому человеку!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-06T19:10:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка