Техническая поддержка снова выручила
Здравствуйте! Будучи клиентом Совкомбанка и пользуясь картой Халва, неоднократно обращал внимание на предложения банка оценить покупки в магазинах-партнерах Банка, но никогда не принимал в этом участие. Совсем недавно, решил поучаствовать в этом опросе. Попытался найти в Личном кабинете раздел, в котором я могу выставить эти оценки. У меня не получилось, потому что данного раздела я не нашел. Пришлось обращаться за помощью в Техническую поддержку.
20.10.2025 в 14:17, я сформировал запрос, на который мне ответила оператор Студенова Амина. Вместе с Аминой, мы перепроверили возможности браузерной версии Личного кабинета. Амина так же уточнила данную информацию у профильного специалиста, в результате чего мы пришли к выводу, что данная функция реализована только в Приложении банка.
Перейдя с компьютера в телефонное Приложение, мне удалось найти раздел, где я благополучно смог оценить все произведенные покупки.
Хочу отметить, что вопрос вроде бы «несерьезный», но Техническая поддержка выручила в очередной раз. За это, хочу поблагодарить всех сотрудников и лично Амину, что помогают нам находить решения даже в таких, на первый взгляд простых, ситуациях!
Скриншоты переписки предоставляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...