Не начислен кэшбек
Добрый день!В августе участвовал в акции 10% кэшбек с "Ароматным миром".
25.08.2025 была совершена покупка в данной сети на сумму 4939руб.93 коп. .По условиям акции кэшбек должен был быть начислен до 31 октября.Однако он не был начислен в установленные сроки(хотя все условия, в том числе поддержание минимального остатка на карте были соблюдены).
Мною было создано обращение 2785540 от 01.11.2025.И получен ответ о невозможности начисления кэшбека, т.к внимание!!! банк не видит покупку,которая соответствует условиям.
Далее я создал обращение 2791412 от 04.11.25 указав данную покупку.Сегодня пришел отрицательный ответ.
Сегодня же позвонил в колл центр и попросил предоставить полные условия этой акции, но предоставить их мне не смогли ввиду их отсутствия на сайте в разделе акции( к оператору никаких претензий, все четко, по-делу,девушка помогла как смогла).В результате создали обращение 2796451 от 06.11.2025.Вот теперь жду ответа с условиями действия акции, чтобы был комплект документов, для принятия мной дальнейших действий.Прошу предоставить комментарии представителя банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...