Как обманывает представитель- курьер Альфа банка

06.11.2025 23:51
423
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была заказана дебетовая карта от Альфа-банка и назначена встреча с курьером. В назначенное время произошла встреча, сотрудник после получения мною карты начал настаивать что мне уже якобы была оформлена сим карта от Альфа банка и отменить её не возможно, также открыта Travel карта для того чтобы при утере у меня была запасная карта и открыт кредитный счёт без моего согласия, и всю эту аферу провернул под видом того что настраивал приложение в моём телефоне. Вот так обманывают сотрудники Альфа банка и зарабатывают себе в карман. Альфа банку необходимо взять такие ситуации под контроль! 

Из за данного инцидента было потеряно много личного времени и доверие к данному банку , т.к. для закрытия всех этих "плюшек" ушло не мало времени и моих нервов. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-18T23:25:58+03:00
Приветствуем! Мы внимательно проверили вашу ситуацию и не обнаружили ошибок с нашей стороны. Хотим пояснить, что подключение дополнительных продуктов возможно только с вашего согласия. Процедура включает в себя ваше подтверждение через смс и ознакомление с документами, где чётко указываем, что предоставляем именно кредитный лимит. На любом этапе вы можете отказаться. Наш представитель не может самостоятельно подключить продукты. Он предложил вам сим-карту с безлимитным интернетом навсегда и карту Альфа-Тревел с кэшбэком, подробно рассказал о преимуществах, и после вашего согласия оформил их.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка