Не начислен кэшбэк за сентябрь, профильное подразделение не отвечает на обращение с 20.10
Кэшбэк за сентябрь в сумме 1093 руб должен был быть начислен с 5 по 20 октября. По состоянию на 20 октября на бонусном счёте начислено 301 руб, за покупки сентября расчётное количество бонусных рублей составила 1093 руб. Составлено обращение от 20.10 через чат поддержки в моб приложении, номер обращения не присвоен, отправлено в "профильное подразделение" для рассмотрения, ответ должен в течение 5 рабочих дней, по состоянию на 7.11.2025 ответа нет. 28.10 прислали отписку о том что очень много обращений и сроки рассмотрения увеличены, ожидайте конкретные сроки не названы. Банк неуважительно относится к клиентам, профильное подразделение не выполняет свою работу в установленные регламентом сроки. Механизм начисления кэшбэка не работает. Не советую связываться с банком псб, не видитесь на их рекламу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...