Денежный перевод
Вчера 06.11.2025 г., я решил оплатить через приложение Альфа банка, по QR коду, оплату за кружок дочери в детском саду.
Я зашел в приложение Альфа банка и через раздел платежи, отсканировал QR код с квитанции. Все реквизиты и сумма платежа автоматически заполнились, я совершил оплату. Далее я сразу сохранил квитанцию для отправки воспитателю в детский сад. Мне очень понравился данный способ оплаты, быстро и удобно.
Через некоторое время я решил посмотреть историю платежей, но в ней не увидел совершенного ранее платежа.
Меня это обеспокоило и орентировочно в 20:30 я написал в чат поддержки в мобильном приложении, разъяснив ситуацию и задав вопрос. Мне моментально ответил Альфа - помощник, он очень быстро подбирал нужные ответы и посоветовал сделать выписку по счету прямо в чате, для проверки оплаты счета.
Я заказал выписку и увидел что мой платеж находится в обработки и успокоился. Так же Альфа- помощник сообщил что платеж отобразится в истории после подтверждения получения.
Сегодня 07.11.2025 г., утро м в 07:30 я проверил историю платежей и там появился мой вчерашний платеж!
Спасибо Альфа-помощнику за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был...
Возврат денежных средств
В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной...
Задержка перевода
5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что...
Возврат комиссии
Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в...
Решение проблемы
Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка...