Предложение о дебетовой карте
Дата инцидента: 6 ноября 2025 года, 14:20 (мск).
Номер телефона сотрудника: +7 (939) *****‑97.
Я действующий клиент Альфа‑Банка, вынужден обратиться с официальной жалобой на недопустимое поведение сотрудника банка, позвонившего мне 6 ноября 2025 года в 14:20 по московскому времени.
В ходе телефонного разговора сотрудник, представившийся Евгением , начал с навязчивого предложения оформить дебетовую карту — несмотря на то, что я уже являюсь клиентом банка и имею действующий счёт и карту.
Когда я корректно указал на это обстоятельство, разговор резко перешёл в неприемлемую плоскость. Сотрудник допустил в мой адрес грубые, оскорбительные высказывания, в том числе:
назвал меня «грязью из‑под ногтей»;
заявил, что «такие, как я, не должны жить».
Подобные выражения:
являются прямым оскорблением личности;
нарушают нормы профессиональной этики;
дискредитируют репутацию Альфа‑Банка как финансового учреждения;
причинили мне моральный вред и чувство глубокого унижения.
было написано обращение с жалобой на сотрудника, но учитывая отношения к клиентам на вряд ли Альфа-банк что-то сделает
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...