Банк пишет одно, делает другое...

Здравствуйте! Удумал я, значит, кредитную карту заиметь. Изучил предложения банков, и мой выбор пал на банк ВТБ. Знаю, что отзывы не самые лучшие о них, но все же рискнул. На свою голову, что называется... Рассказываю. 3 ноября 2025 года в 17:20 завел заявку на сайте. Тут же пришло уведомление, что карта одобрена. И даже на бóльшую сумму, чем я запрашивал. Ну да ладно. Все шло замечательно ровно до того момента, как пришло время получить эту самую карту. Ранее банк стал закидывать меня сообщениями, что "заявка №........ оформлена", "что 6 ноября ее уже привезут" в период с 11 до 13 часов и тд и тп. В назначенный день мне пришло уведомление, что карту доставит Владислав, немногим позже Владислав поменялся на Константина. (Все скрины вышеописанного прилагаются.) Впрочем, это не столь важно. Странные и необъяснимые вещи стали твориться дальше. Сразу отмечу, что к Константину никаких претензий - вежливый и учтивый молодой человек, которому, как мне показалось, стало даже стыдно за своего работодателя. Курьер не нашел(!) в планшете мою заявку! При этом, система банка извещала о том, что она есть, но показывать ее так и "не решилась". Константину ничего не оставалось делать, как связываться с банком для выяснения обстоятельств. Ответы из банка запутали еще сильнее. Сказали, что заявка все-таки есть, но где она, система отобразить не может. Но я подозреваю, что некоторые вещи Константин даже не имел права мне озвучивать, поэтому пытать его расспросами не стал. Итог таков. Мне не смогли выдать карту, которую банк одобрил, о которой предупредил, что будет доставлена, и которую привез! Как работает эта самая система банка, если она противоречит сама себе, осталось загадкой. А потому оценка та, которая есть. Выше поставить не могу... P.S. Когда этот текст уже был написан, банк прислал СМС-сообщение, где просил "оценить доставку своих продуктов". И даже опрос пройти! ВТБ, вы серьезно? Вы точно хотите, чтоб я ответил на ваши вопросы? Или ваша система вам уже совсем неподвластна? ))