Отказ в выдаче наличных через кассу при 161-ФЗ

07.11.2025 10:56
640
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В интернете вообще и на Банки Ру в частности, есть много авторитетных мнений о том, что при внесении в базу ЦБ РФ по 161-ФЗ и при ограничениях по дистанционному обслуживанию у физ.лица остается возможность не умереть от голода и всё же получить свои кровные наличные через кассу банка при личном обращении в отделение. 

Так вот личный практический опыт говорит о том, что это враньё - во всяком случае Газпромбанк выдавать наличные в кассе при 161-ФЗ не умеет или не хочет. Денег мне не выдали ни с карточного счета, ни с текущего, но письменное заявление приняли, сказали ждать ответ через 21 день. Буду показывать всем кредиторам копию того завления - их наверняка устроит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-23T18:06:45+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-12T13:05:32+03:00
Здравствуйте! Включение сведений в базу данных Банка России осуществляется Банком России на основании части 5 ст. 27 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и происходит по причине наличия операций без добровольного согласия, получателем денежных средств по которым являлись вы. Снятие наличных с текущего счета/ вклада предусмотрено в отделение банка. Простите, что неверно подсказали в офисе. Получили информацию от коллег, что с вами связались для назначения встречи по снятию средств с кассы банка. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка