Благодарность сотруднику "Совкомбанка"
Добрый день.
05.11.2025 г. в 17:30 часов в своём личном кабинете мобильного приложения "Халва-Совкомбанк" я увидел информацию, что у меня изменились условия по выполнению оборота за отчётный период : необходимо стало осуществить не менее 10 покупок на сумму не менее 20000 рублей, хотя у моей знакомой, тоже пользователем картой "Халва" от Совкомбанка, условия остались прежними : 5 покупок на сумму 10000 рублей.
Меня этот факт очень удивил и я обратился 06.11.2025 г. в 11:30 часов с данным вопросом в Чат поддержки Банка в мобильном приложении.
Оперативно подключися сотрудник "Совкомбанка" С-в Егор, который ознакомился с моим вопросом и предоставил развёрнутый, компетентный ответ, по которому звучало, что Банк поэтапно (!!!) переводит Всех Клиентов на новые требования по выполнению условий по обороту. Некоторых сразу с 01.09.2025 г., если нет продуктов, оформленных до этой даты, по которым сохраняются временно условия 5 покупок на сумму 10000 рублей до окончания срока действия данных продуктов.
Тем самым С-в Егор развеил мои сомнения / вопросы по поводу новых условий.
За что ему Большое спасибо!!!
Прошу руководство Банка отметить качественную консультацию С-ва Егора и поощрить его!!!
Скриншоты нашего диалога в Чате вкладываю в данное обращение.
Благодарю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...