Ассистенция по вопросам участия в акции
6 ноября в 22:11 по +1:00 МСК времени обратился в поддержку с проблемой с участием в акции "Пригласи друга". Один из моих приглашённых "друзей", а конкретнее родная бабушка, ожидала в этот день во время с 20 по 22 часа +1:00 МСК курьерской доставки карты и, хоть ею было получено СМС о согласовании даты и времени доставки, курьер не приехал.
Было несколько некстати, поддержка поначалу мне предложила попросить бабушку написать самостоятельно по такому вопросу для переоформления сроков доставки, но, как старому человеку, сделать ей это, не разбираясь в мобильном приложении банка, было бы весьма накладно, впоследствии чего оперативно предложили альтернативный вариант — позвонить на номер круглосуточной горячей линии поддержки, это и стало решением ситуации.
Благодарю специалиста Елизавету за скорую и дельную ассистенцию, а также за вежливые, уважительные ответы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...