Зарплатный проект

07.11.2025 12:33
489
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выбрала данный банк для получения зарплаты. В день перечисления денег банк отменил платеж из-за чего я осталась без денег.

Отдеотнял негатив вызывает обращение в чат поддержки. Для того чтобы связаться с оператором нужно пройти миллион сообщений от робота, что очень раздражает и вызывает еще больший негатив. В чате оператор на мой вопрос о зачислении и возможных задержках при переводе ответил, что зачисления нет, хотя это я и сама видела. Вопрос был в другом. В общем остались только негативные эмоции от пользования этого банка.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-10T09:52:18+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. При обращении в Чат Банка вам сначала отвечает Чат-бот. Для того, чтобы к диалогу присоединился сотрудник, необходимо написать боту «Оператор» или «Переведи на оператора». После данной команды Чат-бот подключает к чату оператора, и вы можете продолжать диалог уже с сотрудником. Ваши замечания и пожелания направлены в ответственное подразделение. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому приносим вам не только наши искренние извинения, но приятные бонусы в размере 300,00 бонусных рублей, которые можно перевести в рубли. 10.11.2025 они были зачислены на ваш бонусный счет. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка