Отказали в выдаче детской карты, потому что я отказалась подключить Госуслуги!

07.11.2025 12:34
378
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 07.11.2025 года мало того, что я просидела в очереди целый час! так ещё и дебетовую карту не получила, потому что отказалась подключить ГОСУСЛУГИ к банку! сотрудницы не шевелятся все на лайте и с миной на лице "ты че сюда пришел", сделали столики, хотели быть ближе к клиенту, а получилось плохо. превратили нормальный банк в черти что

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-23T22:28:37+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-12T14:37:14+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — видим что карту уже получили. О Госуслугах. Мы рекомендуем предоставлять доступ к Цифровому профилю. Это помогает сократить время на заполнение заявок, повысить вероятность одобрения и улучшить условия (ниже ставка, выше лимит) по кредитным продуктам без предоставления документов, подтверждающих доходность и занятость. Для этого всего лишь надо пройти авторизацию по вашей учетной записи через портал Госуслуг. Это делать не обязательно, только по вашему желанию. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от визита в офис. В пятницу традиционно большой поток клиентов. Хотим добавить, что скорость обслуживания зависит не только от количества людей, но и от сложности вопросов. В отделении сотрудники стараются решать ситуации клиентов при первом посещении.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка