Не работает СБП! Нет доступа к деньгам!

07.11.2025 12:46
1115
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Повелся на высокий процент накопительного счета, перевел значительную сумму на WB кошелек.

Третий день не могу получить доступ к своим деньгам на счете. Переводы СБП не работают.

Причина не понятна!

По запросу в поддержку – стандартный ответ-отписка (Ждите, мы занимаемся…)

Но… за три дня никаких изменений! По телефону не дозвониться!

Фактически банк присвоил себе мои деньги, у меня нет к ним доступа. Никакого официального ответа нет. Никакого статуса по решению вопроса нет. Вообще ничего! Любой перевод СБП переходит в статус ошибка, независимо от суммы!

Нигде, ни в одном банке, не встречал такого отношения к проблеме! Нигде так плохо не работает решение проблем!

Накопительный счет выбирают для того, чтобы всегда был быстрый доступ к деньгам. А тут его нет вообще!

Приложение переустанавливал, пробовал через браузер – ничего не работает!

Считаю, что такой вопрос нужно максимально быстро решать, за считанные часы, бросая не него все силы, иначе клиентов у банка не будет!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-07T17:46:47+03:00
«По телефону не дозвониться», — автор, уточните, пожалуйста, номер телефона, по которому вы обращались, и время ожидания ответа.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-07T17:53:14+03:00
Здравствуйте. Проверили — ваш кошелёк активен и вы можете им пользоваться как обычно. С нашей стороны никаких ограничений нет. Рекомендуем обновить приложение Wildberries до последней версии. Также видим, что у вас уже получилось совершить успешные расходные операции по счёту. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк
user-932918541152
2025-11-07T18:37:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.02%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Вайлдберриз Банка

Спасибо за помощьв открытии вклада

Оценка 5

25.08.2026г заинтересовалась выгодными условиями по вкладу в Вайлдберриз-Банке, но уровень не позволял и требовалось подтверждение личности, я выбрала через представителя. 26.08... Читать полностью

30.08.2026

Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит... Читать полностью

28.08.2026

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

27.08.2026г в 13:40 обратился в чат поддержки мобильного приложения Вайлдберриз-Банк для открытия накопительного счёта. Для этого мне было необходимо увеличить уровень кошелька до... Читать полностью

28.08.2026

Получение информации о ставках и условиях по вкладу WB Банке на корткий срок и открытие его с помощью специалиста Онлайн - Чата

Оценка 5

Я недавно получил депозитную карту WB Банка и запланировал открытить вклад в WB Банке, но подробной информации о ставках и условиях по вкладу и опыта как открыть вклад у меня... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по имеющемуся вкладу и о накопительном счете на ежедневный остаток

Оценка 5

День добрый, 24 августа 2026 года в 18.13 я задала вопрос о возможности пополнения уже имеющегося у меня вклада и если это предусмотрено, то в какой момент его лучше пополнить... Читать полностью

27.08.2026

Оператор успокоил что с моим вкладом все в порядке.

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка и периодически захожу в приложении ,чтобы проверить ,что все ок. Однако , 15 августа вклада на привычном месте не оказалось ... Конечно перепугался... Читать полностью

24.08.2026

Первый вклад на WB

Оценка 5

Маркетплейс Валдберис знаю давно, знаю что у них есть банк, но как то побаивалась. Сегодня искала выгодное предложения для вклада, открыла приложение, посмотрела предложения и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка