Блокируют счета не уведомляя, разблокировать не спешат
Являлся когда-то премиальным клиентом ВТБ.
Остался в банке с тех пор один из счетов.
Приходных-расходных операций за последний год не было.
Так получилось, что человек сделал мне перевод по СБП на этот счет в ВТБ (пару десятков тыщ.руб).
Попробовал зайти в онлайн-банкинг - "заблокировано".
Звонок в поддержку - уточнили данные для идентификации (паспорт, д.р.), но, тем не менее - резюме: ЛК заблокирован для ВАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ, для разблокировки необходимо ИДТИ В ОФИС.
Поход в офис банка. Онлайн банк разблокировали, и что там внутри: счет, на который поступили деньги тоже ЗАБЛОКИРОВАН, С МАРТА 2025 ГОДА.
На вопросы о причинах - ответов нет. При этом, нет и не могло быть никаких запросов с ФССП, и других подобных контор.
Т.е., по словам работников в офисе ВТБ, решение о блоке - СБ Банка.
Составили какое-то заявление (мне подписать не давали - что там внутри - не известно).
Прошло уже двое суток - решения о разблокировке так и нет.
Поддержка в онлайн-банке говорит снова идти в офис, в офисе: ждать до семи дней.
PS
При этом, ко мне периодически обращаются ВТБ с предложением перевести организацию к ним на зарплатный проект. Раньше просто сомневался - стОит ли, сейчас понимаю, что "не дай бог"...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Оперативное обслуживание
2 сентября 2026 года посетила отделение по адресу 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1. Необходимо было произвести оплату по реквизитам, так как была недалеко от офиса...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...