Отрицательный кэшбэк, в котором обвинили МВидео (спойлер - это не МВидео)
Неоднократно обращалась в банк по вопросу отрицательного кэшбэка. Прошел почти год, а воз и ныне там. Вчера оставила обращениие на эл.почту банка № A2511064825 - просто очередная отписка.
Итак, в приложении у меня уже долгое время отображается отрицательный кэшбэк. В ответе на мое обращение мне указали, что это в связи с возвратом от МВидео, который поступил после 10.12.2024. При этом дату и сумму возврата не указывают - и это неудивительно - возврата товара, и, соответственно, оснований для удержания кэшбэка нет.
В версию о техническом сбое я также не верю. Да и как говорил Каганович, у каждой аварии (в нашем случае - сбое) есть фамилия, имя и отчество. Вот и у вас есть конкретные люди (скорее всего из ИТ) которые сделали этот отрицательный кэшбэк.
Прошу убрать этот отрицательный кэшбэк из моего баланса, так как клиент не должен отвечать за ошибки ваших сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...