Сами подключили услугу и списывали деньги
6 ноября 2025 года я увидел минус на карте. Просмотрел операции и увидел, что списали 99 рублей комисию за услугу банка, которую я не подключал. Оператор сообщил, что они сами подключили мне платную услугу 4 марта 2025 года. И с того времени у меня списывали каждый месяц по 99 рублей. О том, что мне подключили какую-то услугу я не знал, операций по карте много, я редко их смотрю. Так и не узнал бы, если бы не появился минус. Что это вообще такое? При подписании договора мною было неоднократно сообщено что мне никогда никаких платные услуги подключать не нужно, мне сказали, что эту информацию зафиксировали. Оператор сам сообщил, что сотрудники мне по своему желанию подключили платную услугу, оказывали её и вернуть деньги не смогут. Я никакими услугами не пользовался, я даже не знал, что она подключена. Давайте в магазине вам кассир будет класть дополнительные продукты, которые вам не нужны и вы не брали и брать у вас деньги за то, что вам не нужно. Это просто кошмар. Доверия к банку никакого нет. Забрали около 800 рублей
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...