Возврат комиссии
2 октября оформил дебетовую карту в офисе Альфа-Банка. О каких-то подключенных дополнительных платных услугах сотрудник мне не сообщил. Конечно мне и самому надо было внимательнее всё изучить при оформлении. Далее я месяц пользовался картой без каких либо проблем. А вот 3 ноября, зайдя в приложение, я увидел, что со счета была списана сумма за оплату услуги Альфа-чек. Я обратился в чат поддержки в приложении, где мне объяснили, что это услуга оповещения об операциях, и она платная. Я сообщил сотруднику банка, что данной услугой я пользоваться не планировал, и об её подключении не знал. Сотрудник пояснил, что первый месяц эта услуга бесплатна, и оплата была списана за наступивший месяц. Поняв меня, что услуга мне не нужна, сотрудники пошли мне на встречу, отключив услугу, вернули списанную комиссию! Спасибо! Так что если и у вас спишут средства в подобной ситуации, смело обращайтесь, помогут решить вопрос!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...