Невыполнение своих обязательств

07.11.2025 15:11
302
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 04.11.2025 года оформила заявку на оформлении карты. 06.11.2025 года с 9.00 до 13.00 ждала когда курьер привезет карту. В итоге карту никто не привез, после 15.00 позвонили с курьерской доставки и сообщили, что карту привезут 07.11.2025 с 9.00 до 19.00. Жду! В 14. 00 позвонили с курьерской доставки и сообщили, что карту привезти не могут!!!! Утром это сделать не смогли. Т.е я полдня просто просидела и прождала карту, а в итоге, мы извиняемся. Перенесли доставку на 12.11.2025 года. вот сижу и думаю. а стоит связываться с таким банком, который не может наладить работу. Звонки на горячую линию не приносят никаких результатов. Тупо не берет трубку или взяв говорят, что перенаправили на звонок в другой отдел и опять музыка. Спасибо! 
ПСБ
ПСБ
2025-11-25T12:07:09+03:00
Здравствуйте. При обращениях на горячую линию, время ожидания действительно было длительным. По техническим причинам карту в соответствующий срок доставить не смогли. Сотрудники службы доставки связались с Вами для согласования встречи на 12.11. По итогу от карты Вы отказались. По Вашему запросу заявку отменили. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка