Я рекомендую этот банк!

Я пенсионер, новый клиент Альфа-Банка. 4 октября получила дебетовую карту, выпуск и обслуживание которой бесплатны, а после совершения покупки от 1000 рублей, 1000 рублей возвращается на счет. Первый месяц действуют бесплатные SMS оповещение об операциях по счету карты и подписка Альфа-Смарт, что позволяет выбрать 4 категории кешбэка, в дальнейшем – три, без каких-либо дополнительных условий по остаткам на счетах, оборотах и пр.. Для меня важно, что кешбэк за коммунальные услуги - 3%, по умолчанию, и еще плюс - 5%, если выбираешь эту категорию, итого - 8%. 

Первое время, у меня возникал ряд вопросов, и я, неоднократно, убеждалась в том, как оперативно и слаженно работают сотрудники службы поддержки клиентов. К примеру, 5 ноября я обнаружила списание 99 рублей за SMS оповещение об операциях по счету карты. Написала в чат. SMS оповещение отключили, и, в течение нескольких минут, деньги были возвращены на карту. Скриншоты (1-7) прилагаю.

5 ноября я оформляла вклад в отделении на метро Октябрьская. Время ожидания в очереди составило менее 5 минут, сотрудники банка были вежливы и профессиональны. Ставки по Альфа-Вкладу для Новых денег выше, чем в других системно значимых банках.

Таким образом, на основании опыта взаимодействия со службами Альфа-Банка в Интернете, Онлайн-чате (8/10 Инна 2:49; 12/10 Маргарита 13:44; 19/10 Александра 16:47 и Валерия 17:17; 5/11 Айгель 8:42 , Контактном центре (5/10 Яна, личный номер 10032020) и Офисе обслуживания (5/10 Островская Анастасия Денисовна), я рекомендую этот банк.