Мне нравится этот банк

07.11.2025 16:41
508
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ещё полгода назад я и слыхом не слыхивал об этом банке, потом случайно наткнулся на ссылку на дебетовую карту ОТП банка, оформил и вот уже 2 месяца пользуюсь, пока всем доволен и дизайном и кешбэком, но речь не об этом, опишу свой первый опыт общения с этим банком в чате, понадобилось консультация по моей дебетовой карте (условия акции), далее извиняюсь за излишнюю детализацию, но это показательно: 4 ноября в 20:17 задал вопрос в чате, тут же отозвался бот Отти и без лишнего разглагольствования перевёл меня на оператора, в 20:18 появилась оператор Ирина, выслушала меня и уже в 20:20 детально проинформировала меня по моему вопросу. Здесь меня поразила оперативность, вежливость и профессионализм, ведь имея опыт подобного общения с другими банками, скажу: там бы с разными вариациями это заняло кучу времени, плюс нервотрёпку, плюс не всегда решение вопроса. В общем ещё немного и я фанат ОТП-банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-11T14:32:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником. Какая информация была озвучена в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 12.11.25 Оценка засчитана.
user-948819037519
2025-11-11T15:19:41+03:00
Меня интересовали детали акции посоветуй карту другу, дело в том, что карта мне очень понравилась и естественно мой друг тоже захотел такую же, конечно информация об этой акции содержится в пдф файле и её можно скачать, но есть ещё много всяких нюансов которые лучше выяснить сразу, что я сделал в общении с оператором-специалистом в чате, где и получил детальную информацию, всё это заняло каких-то 3 минуты, просто в других банках специалисты не всегда в курсе, какую там ещё акцию поидумал их маркетинговый отдел, доходит до того, что просят скинуть скрин акции. В ОТП банке всё прошло чётко и быстро, что несомненно меня порадовало.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-10T12:17:43+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка