Вернули деньги за второе списание оплаты
Здравствуйте!
21 октября в автобусе Новосибирска у меня произошло двойное списание с карты за оплату проезда. Кондутор отказался возвращать деньги за второе списание мне и не дал бумажных чевок. Я обратилась в "Альфа-банк", так как платила их картой. И оператор сразу составил обращение с датами. И банк вернул мне деньги, не разбираясь. 40 рублей за второе списание за поездку. Также и в транспортную компанию я обращалась, и они тоже вернули чуть позже деньги, но банк не стал списывать обратно возвращённое мне от банка. И даже в чате мне сегодня, 7 ноября, подтвердили, что не спишут обратно компенсацию у меня, что банк сам принял такое решение: не дожидаясь ответа транспортной, вернуть 40 рублей.
Спасибо большое!
Прикрепляю скриншоты возвратов и переписок. Время могло сдвинуться в чате немного, так как я была в Новосибирске, а сейчас в Рязани.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...