Обманные действия менеджера Кирилла
Посещала филиал альфа банка в городе Москве на улице осенний бульвар 7, к 1 7.11.2025 в вечернее время с целью оформления альфа сим-карты. Меня обслуживал менеджер Кирилл (блондин). Будучи юристом, меня смутило, что менеджер банка не может проконсультировать о полных условиях тарифа, тем не менее, претензия моя заключается не в этом.
В процессе установочных действий в приложении банка менеджер Кирилл сообщил мне о том, что для меня открылась дополнительная категория кэшбэка, однако, на мой вопрос откуда и каким образом она взялась, Кирилл мне ответить не смог.
Уже выйдя из офиса банка, я обнаружила, что Кирилл самовольно, без моего согласия и информирования подключил мне подписку альфа-смарт, когда мой телефон находился в его руках вне зоны моей видимости❗️
При моем возвращении и требовании в объяснениях, Кирилл сообщил, что подключение подписки альфа-смарт является автоматическим по некому договору банковского обслуживания. Это разумеется не является правдой. Описанные действия являются грубым нарушением законодательства о защите прав потребителей, намерена довести до руководства такие обманные действия сотрудников.
Также буду обращаться в Роспотребнадзор❗️ Прошу произвести проверку сотрудника.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...