03.09.2025 в интернет банке Совкомбанка появилась информация об акции «Кешбэк 30% за покупки на маркетплейсах", максимально 1500 руб. с 3 по 5 сентября 2025 г. по карте Халва.
Меня это заинтересовало, я решила участвовать. Прочла условия, которые были изложены в интернет-банке и сделала онлайн покупку сертификата на 5000 руб. (из собственных средств) по карте Халва на ОЗОН с МСС-кодом 5300.
Однако, бонус 1500 баллов мне не пришел. Оказывается, нельзя было делать покупку сертификата на ОЗОН по этой акции. Об этом исключении в условиях у меня в интернет банке написано не было. Кроме того, в связи с технической ошибкой, подписка "Халва Десятка" не была активирована автоматически при участии в акции, что также стало причиной неначисления бонуса.
После написания обращения на эл. почту банка, в рекордно короткий срок, на следующий день пришел положительный ответ от банка и бонус 1500 баллов был мне начислен.
Спасибо банку за то, что признал технический сбой и начислил бонус в индивидуальном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...