Как я покупал телефон на АлиЭкспресс

3 октября 2025 года я долго планировал и в итоге совершил покупку нового телефона OnePlus 13r и ещё зарядного устройства. Решающим в вопросе покупки стал кэшьек который обещали мне начислить, что-то порялко 2х тысяч, точнее уже не скажу, я не записывал не скниншотил, чтобы потом отстаивать свои интересы да и не ждал я подвоха, а ещё потом телефон собирали недели 3 только для отправки, потому и конкретные цифры в моей памяти сохранились весьма смутно. В итоге, телефон заказал, кэшьек получил, потратил его почти сразу на диван, был доволен очень! Доволен был до тех пор а пока в один "прекрасный' день не обнаружил на счету баллов Яндекса МИНУС, вы представляете себе такое ?) произошло это в самом начале ноября, связал я это с возвратом 929р да зарядное устройство которое оказалось бракованным, что я успешно доказал АлиЭкспресс. Соответственно я обратился в чат поддержки Яндекса, где просили подождать ведь было это в праздники да и разобраться им нужно... Короче долго ждал, никаких уведомлений не получал, пока каким то чудом не нарыл путь обратно в тот самый чат, а точнее в архив, где увидел скромный ответ от службы поддержки, что мол баллы были начисленны ошибочно, максимальная сумма по операции 300 баллов и они меня от лишних баллов благородно избавили. Я конечно очень расстроился, но смирился и начал минус отрабатывать, благо категории были хорошие на ноябрь. Давно смотрел моющий вертикальный пылесос, дошел до покупки на том же самом Али... И о чудо, мне снова предложили Дюжий кэшьек: сперва 555₽, а на одном из следующих шагов вообще 1593₽!!! Но денег у меня на карте пей не было, проверить не получилось, но сделал в этот раз пару скринов. После мне и захотелось написать развернутый отзыв и поставить низкую оценку службе поддержки! В данной ситуации служба поддержки программное обеспечение не исправила, только меня баллов полишала. В моем понимании за свои обещания (а именно как общение или оферту я расценить информацию о кэшбеке на разных этапах оформления покупки) и ошибки нужно отвечать, а не просто давать "заднюю" когла вам удобно, уважаемая служба поддержки Яндекса банка. На скриншоте операция по покупке телефона, а такж два скрина с последнего моего опыта по покупке пылесоса, где снова отображается некорректный кэшбек, которого вас если что задним числом полишают