Проблема с кодом подтверждения
07.11.2025 я совершил покупку в интернет-магазине Летуаль. На последнем этапе оформления заказа при оплате картой должен прийти код подтверждения. Но он не пришёл. Проверил в настройках телефона, доступно ли приложению банка отправка push-уведомлений, уточнил в приложении банка, стоит ли галочка в пункте push-уведомлений. Все было правильно. В ленте уведомлений тоже видно, что коды не приходят. Между тем заказ отменился из- за отсутствия оплаты.
В 18:32 я обратился в чат Совкомбанка. В 19:05 со мной связалась специалист Г-на Алёна, но диалог прервался. В 19:35 к решению вопроса подключился К-в Глеб. Он объяснил, что в целях безопасности коды не сохраняются в истории, а появляются на короткий срок. Глеб посоветовал, как поступить в моем случае.
Я сделал новый заказ, следуя рекомендациям, оплатил его. Хочу выразить благодарность К-ву Глебу за его профессионализм, чёткие грамотные ответы, благодаря которым я смог успешно завершить свою покупку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...