Осторожно с льготным периодом и информацией из мобильного приложения
Кредитной картой альфа банка пользуюсь уже больше года. Изначально оформляла ее для акции год без процентов, когда потребовалось сделать крупную покупку. Банк дал кредитный лимит в размере 60.000 рублей. После погашения задолжннности решила пользоваться картой, как обычной кредитной. У меня уже есть кредитки Т банка и Сбера и ни разу не было проблем с льготным периодом. У них прозрачные условия и понятные подсказки в приложении по погашению для использования льготного периода. А самое главное льготные периоды идут внахлест.
В Альфа банке такого нет. Даты льготного периода постоянно скачут (после погашения задолженности у нового льготного периода будет новая дата отсчета, в день первой покупки).
В ожидании, что льготный период обновляется каждый месяц в конкретную дату, как в других банках, я полностью оплатила сумму, которую использовала в предыдущий период, но наутро оказалось, что я должна была погасить абсолютно всю сумму. В итоге банк списал проценты в размере 6.652,96 рублей. Нодоумению не было предела. У банка свое видение льготного периода, которое не совпадает с большинством других банковских организайций и вводящие в заблуждение подсказки по его погашению.
В принципе банк хороший, предлагает много акций и хорошая сеть банкоматов... Но из-за ловушки льготного периода, где нужно самой мониторить дату и просчитывать операции, именно кредитку рекомендовать не могу. Если будете все-таки ее использовать перепроверяйте даты и суммы сами!
Еще хочу добавить, что по условияим карты у меня идет бесплатное снятие наличных в сумме 50.000 рублей. А тут однажды вижу в приложении указано, что бесплатное снятие наличных стало 100.000 рублей. Зная, что банку доверять нельзя уточнила в чате, может повысили сумму? Но нет, лимит также 50.000 рублей. Обещали исправить отображении информации в мобильном банке, но сумма 100.000 рублей отображалась еще месяца два. А если бы я не уточнила в чате и сняла более 50.000 рублей? Я бы опять потеряла деньги на процентах...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...