Онлайн-чат
07.11.25 Оплатила покупку с кредитной карты банка озон, а на следующий день погасила ее, но товар был еще в пути и я его не видела, испугавшись что вдруг он придет бракованный и мне придется делать возврат, куда вернуться деньги и как вывести свои собственные деньги которые уйдут в плюс к кредитке. Обратилась в чат-онлайн чтобы уточнить информацию о возврате денежных средств если вдруг захочу отказаться от товара, но деньги по кредитной задолженности уже внесла на счет тем самым погасив задолженность. Написала в поддержку для уточнения куда вернется разниться оплаченных мной денег. сначала со мной на связи был ии, но попросив помощи оператора, он сразу отправил запрос на подключение оператора, которого не пришлось ждать 20-30 минут или часы как это обычно бывает в других банках. Оператор Евгений сразу подключился и предоставил мне ответ на мой вопрос за считаные секунды! Ответ полностью был развернут и понятен, не пришлось задавать уточняющие моменты. Была приятно удивлена таким сервисом, обычно приходится ждать ответа оператора очень долго, и иногда ответ оператора не всегда точен, а более расплывчатый. Но в озон банке этого нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...