Как Альфа-Банк помогли разобраться с акцией
В октябре у меня возник вопрос по акции «5000 рублей за двух приглашенных друзей». Оба друга оформили карты 2 октября, все условия были выполнены, а бонусы не поступали. Написал в чат поддержки, где мне помогли менеджеры Ляйсан и Виктория.
Ляйсан оперативно подключилась, уточнила сроки проведения акции и даты, когда я отправлял ссылки. После этого моим вопросом занялась Виктория. Она проверила всю историю, подтвердила, что мы уложились во все сроки (до 13 октября), и четко разъяснила, что бонус поступит на счет до 27 октября. Особенно порадовала готовность помочь дальше — Виктория пообещала, что если до 27 числа выплаты не будет, она лично составит запрос на его начисление.
Спасибо за внимательное отношение и профессионализм! Благодаря слаженной работе Ляйсан и Виктории, я был спокоен за получение заслуженного вознаграждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...