Чудовищно построенные процессы

25.10.2025 оставил заявку на получение дебетовой карты выбрав удобный день и время доставки. Доступными были варианты только через 3 дня и далее. Выбрал 28.10.2025. В день доставки пришла SMS, что доставка задерживается и со мной свяжутся. Вечером связались из курьерской службы и сказали, что большая загрузка. Договорились на следующий день 29.10.2025. Пришлось перекроить свой календарь. Ну ОК. На следующий день никто не приехал и не связался. 29.10.2025 сам позвонил в контактный центр вечером. Описал ситуацию. Оператор завёл заявку и сказал, что срок её рассмотрения 3 дня. За 3 дня ничего не произошло и 06.11.2025 позвонил в контактный центр ещё раз. Долго ждал на линии и в итоге предложили завести ещё одну заявку со сроком рассмотрения 3 дня так как больше ничего они сделать не могут. Типа мы просто служба поддержки. Долго настаивал и попросил помочь, связать с отделом контроля качества. В итоге связали с кем-то. Там получил аналогичный ответ, что только заявка мне поможет и дополнительно сообщат о ситуации руководству. На следующий день 08.11.2025 курьер связался и доставил карту. В выданной к карте бумаге написано, что активация происходит в день доставки или на следующий. Сегодня 08.11.2025 стал опять звонить в контактный центр. Сказали странно, что не активировали и снова завели заявку со сроком отработки 3 дня. Сказали что если срочно, то можно позвонить в службу доставки и попросить активировать карту. Дали странный телефон 40**44. Переспросил что за странный телефон. Сказали всё ОК и он сработает. Попробовал позвонить. Конечно же не звонит. Позвонил ещё раз и опять пообщался с тупым жрущим время ИИ, а потом опять описал ситуацию оператору и попросил сказать правильный номер. Пришлось повторить два раза. Спросили где получал карту. Сказал в Москве и попросили подождать. Висел с музыкои ещё 20 минут после чего звонок сбросился. Устал. Решил написать сюда и отпустить ситуацию. В общем и целом процессы банка - дно. Страшно отдавать деньги. Посмотрим чем закончится. Такой банк ни дай Бог никому.