Помогли разобрать со списание денежных средств по подпискам
Я являюсь клиентом Альфа банка, владею зар.платной картой. 28.09.2025 зайдя в приложение банка я заметил что с моей карты произошло списание некоторой суммы, лично я ни каких покупок не производили, подписки не оформлял. Сразу же написал в онлайн чат, попросил перевести на оператора. Через пару минут моим вопросом занялась специалист Дарья, она посмотрела что было за списание, оказалась какая-то подписка в вк, я сразу вспомнил что мой аккаунт в вк взламывали буквально за неделю до этого. Решили составить обращение на возврат средств, пришёл отказ. Но тут уж ничего не сделаешь. Подписку в вк я отключить ни как не мог, потому что не нашёл даже такой сервис, поэтому Дарья посоветовала заблокировать карту что бы дальше не было списаний. Заблокировали карту, сразу же выпустил виртуальную без пластика. Помощью оператора остался доволен. Что могу сказать о работе банка и специалистов, работают оперативно, стараются помочь своим клиентам в кротчайшие сроки,удобное приложение банка все интуитивно. Спасибо вам за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...