Банк препятствует предпринимательству

08.11.2025 16:47
594
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, я являюсь самозанятым

Принимаю платежи на банк ПСБ по СБП, банк препятствует получению денежных средств и отклоняет платежи, людям выходит ошибка "Банк получателя отклонил перевод", на горячей линии изначально мне наврал сотрудник, что составил обращение, по нему я не получил ответ, позвонил через сутки заново, мне сказалм, что никакого обращения составленного не видят. Сказали так как я самозанятый, мне надо в службу поддержки по юр лицам, перевели туда, в службе поддержки по юр лицам мне говорят, что мы этим не занимаемся, самозанятые это физ лица, в общем гоняют меня от одного к другому как горячую картошку и никто не заинтересован в решении моей проблемы, всем абсолютно по барабану, в веб версии во вкладке "связь с банком" я составил обращение по своей проблеме собственноручно, мне сказали что никаких проблем не видят, но я же не шизофреник, мне это не снится, проблема есть и её не хотят решать! Почему банк препятствует поступлению денежных средств на мою карту!? Все реквизиты ПСБ внесены в приложение "мой налог" и прикреплены к моей самозанятости, 2 карты ПСБ мои, номер счета ПСБ, и номер телефона для СБП! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-26T13:58:26+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-11-13T16:57:33+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Дальнейшая разблокировка возможно только при предоставлении подтверждающих документов в офис Банка. При обращении на горячую линию 07.11.2025г. оператор сообщил Вам, что составит запрос в профильный отдел по вопросу не возможности проведения переводов на Вашу карту. Но запрос направлен оператором не был. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы в дальнейшем такого не допускать.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка