Альфа-Банк и кредитная карта

08.11.2025 16:56
330
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Одобрили заявку на кредитную карту. И выбрал отделение для получения в Москве, на ул. Малой Бронной, 15. Обращу внимание, что мне нравятся отделения Альфа Банка, они не похожи на офисы и общаешься со специалистом, как с равным человеком.

Прихожу 10.10.25 в 13:40 по адресу отделения, на входе любезно спросили о цели визита и через 1 минуту подошёл сотрудник.

Специалист Дмитрий предложил занять удобное место в кресле. Подключение карты и активацию сделали прямо за столиком, будто в кафе. Все подписание через приложение, то есть не нужно распечатывать и подписывать бумаги. Сотрудник подсказывал, как сделать и поэтому процесс занял не более 15 минут. И сразу смог воспользоваться кредиткой (правда, в рамках лимитов)

Понравилось. Удобно. Благодарю за оперативность и добродушный подход

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-26T15:45:27+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-17T14:00:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка