Спасибо Альфа-Банк

08.11.2025 17:02
324
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток. Хочу поделиться как мне повезло с выбором банка.

В июне решил оформить быстро займ ,как раз пришла смс о быстром займе , нужны были деньги срочно. 

Начал оформлять, там появились подводные камни ( скрытые подписки ) , соответственно я их не увидел и начал оформлять займ . появились какие то странные страницы , написано что одобрено а на самом деле не чего не одобрили, просто слил данные( с микрозаймом имел дело первый раз ) через 2 дня хотел оплатить покупку в магазине , ошибка недостаточно средств .

Отошел в сторонку посмотрел баланс , а там списания одни за другим по 800 , 800,800,800

Я стоял и не понял за что списали деньги , потом как понял что это из-за микрозайма. Позвонил им мне отказали, по типу сам все видел сам делал . ( кстати звонок им тоже был платный , потом только узнал ) 

Позвонил в поддержку Альфа банка поговорил с оператором, сказали что нужно делать . 

Зашел в приложение Альфа-Банк написал в поддержку приложил все чеки , лег спать . на утро все деньги вернулись, все до рубля . Спасибо вам за понимание и что вернули деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-26T15:27:59+03:00
Уточните, пожалуйста, в комментариях дату обращения в поддержку. 04.12.2025 Оценка засчитана.
user-605923320269
2025-12-04T07:55:43+03:00
03.06.2025
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-18T12:29:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка