Помогла оператор заменить почту
Здравствуйте. У меня случился неприятный инцидент. дело в том что я стояла на кассе и попыталась оплатить покупку , но терминал запросил пин код , который я напрочь забыла. С первой попытки я не угадала пароль. Дальше решила не рисковать. хорошо что с собой была другая карта, оплатила ей. пришла домой и решила написать в чат поддержки , узнать как я могу сменить пин код. 8 ноября 2025 года в 16:48 я спросила у оператора , как заменить пароль от карты , если не помнишь старый. Ко мне подключилась оператор Дарья , она отличилась на несколько минут для подготовки вопроса. В 16:51 Дарья прислала пошаговую инструкцию , что куда потянуть и куда нажимать , чтобы ввести новый пароль. Так же Дарья предупредила , что после смены пароля в приложении , для корректной работы и записи пин кода на чип карты , нужно запросить баланс или снять наличные с банкомата. Дарья даже прислала список банкоматов партнеров , чтобы я могла подобрать удобный банкомат , прописала все комиссии. ну очень приятная девушка. я в этот же вечер съездила до банкомата и сделала, как подсказала мне Дарья. консультацией я довольна , пароль я заменила , особенно приятно что Дарья предупредила о всех маленьких нюансах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...