Как Сбер не дает нормально купить авто, никто не звонит, толком не отвечают. Потеряете нервы только
Жалоба в ПАО «Сбербанк России» и сервиса «СберАвто»
Прошу срочно разобраться в возмутительной ситуации, в которую меня поставил ваш банк и сервис «СберАвто».
27 октября 2025 года мне одобрили автокредит на сумму 1,4 млн рублей. С этого момента начался просто кошмар.
Прошло уже более двух недель, а получить одобренный кредит я до сих пор не могу. Ваши сотрудники постоянно перекидывают ответственность: то говорят, что «со мной свяжутся», то что «заявка в работе», а когда я пытаюсь дозвониться — никто не берет трубку. Перезванивают - но у меня нет звонка.
Постоянно обещают «перезвонить» и не называют ни конкретного ответственного, ни отдела, куда можно обратиться напрямую. Это полное бездействие и неуважение к клиенту! Нужно "подгадать" когда они на связи
Более того, сотрудники вынудили меня оплатить услугу “АвтоТека” за свои деньги, чтобы “ускорить процесс”, тк у них не работают сервисы, а в итоге процесс не только не ускорился — он полностью застопорился.
Я в шоке от уровня сервиса крупнейшего банка страны. Такое отношение к клиенту, уже прошедшему все проверки и получившему одобрение, — это позор.
Требую немедленно разобраться в ситуации, предоставить ответственного сотрудника и ускорить выдачу кредита.
Если вопрос не будет решён в кратчайшие сроки — я буду вынуждена обратиться в с жалобами в Банк России и Роспотребнадзор.
Надеюсь, руководство Сбербанка и СберАвто проявит адекватность и поможет урегулировать этот вопиющий случай, а не оставит клиента один на один с бюрократией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС...
Сбербанк изменил график платежей
Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я...
Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр
Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью...
Сбербанк
Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим...
Снятие обременения с автомобиля
Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение...
Автокредит
Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года...
Благодарность сотруднику
Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность...