Больше суток нет перевода по СБП

Впервые и только в этом банке вчера 07.11.2025 я столкнулась с проблемой переводов по сбп. С карты другого банка я перевела 9 с лишним тысяч на основной счет мтс банка. В истории операций этот перевод отображается, но на счету этих денег нет уже 28 часов. Звонков в службу поддержки было около 12-ти. И каждый новый оператор мне рассказывал совершенно разные версии. Один сказал, что деньги якобы возвращены обратно в банк, с которого я осуществляла перевод, другой рассказывал, что суббота и воскресение - выходные дни и придется ждать еще дня три или четыре. Девушка оператор вообще сказала, что может и неделю решаться вопрос, а может и месяц.. Это вообще что за дичь?.. В жизни не писала отзывов о банках. Но такого обслуживания я даже в страшном сне не могла себе представить. Сколько раз мне еще нужно звонить часами в службу поддержки и выслушивать очередные версии? Может здесь сотрудники или представители этого банка дадут мне вразумительный ответ и решат данную проблему? В итоге мне пришлось с накопительного счета снимать деньги, чтобы оплатить покупки в Магните и ВБ. При чем при переводе средств с накопительного счета баланс работал, деньги переводились. Но когда на счет в итоге поступят вчерашние 9 тысяч? Сегодня от операторов так же было три версии: до обеда, к концу дня и 2-3 дня. Судя по отзывам - это проблема далеко не первая. И после прочтения аналогичных отзывов лично у меня складывается впечатление, что данный банк под предлогом слишком частых технических сбоев просто напросто пользуется удержанными денежными средствами клиентов. Ко всему прочему по двум из четырех заявок пришел ответ, что проблема решена. Третья заявка осталась только на словах оператора. От четвертой заявки - ни ответа ни привета уже сутки. Поэтому если коротко - то я в шоке.