Банк заблокировал приложение

08.11.2025 22:00
422
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

По рекомендации друга решила открыть накопительный счет в МТС банке. Скачала установила приложение, зарегистрировалась и открыла обычный счет, потом накопительный, т.к. накопительный не открывался из-за отсутствия счета для поступления средств. Перевела 100 тысяч. И после этого "чудо" банк блокирует приложение за якобы подозрительную активность. При звонке в банк оператор ответил, что мне надо подъехать в любой салон связи МТС и подтвердить свою личность и происхождение денежной суммы, т.к деньги заблокированы по 115 Ф.З. При посещении салона связи мне помочь не смогли ответив что к МТС банку не имеют никакого отношения. При очередном звонке в МТС банк и разговоре с оператором выяснилось, что мне необходимо подъехать в Офис банка. Так и хочется выругаться! Мне .... больше нечем занятся как кататься по салонам связи и офисам банка! (При условии что офиса банка нет в моем городе и нужно ехать в Москву!!!) Просто супер!. Вот это обслуживание! Да ладно бы, если бы я переводила чужие деньги или из МТС банка или Большую сумму, а то 100 тысяч и в МТС, и они блокируют счет. Просто бред! До этого была кредитка этого банка, в скорости закрыла из за невыгодных условий использования кешбека и навязывания услуг. Думала что со счетом проблем не будет. Ошиблась! Кто не хочет иметь проблем, не связывайтесь с этим "чудо" банком.

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-11T09:12:26+03:00
Здравствуйте! В целях безопасности мы регулярно проверяем операции, которые совершаются дистанционно. На время проведения проверки вправе ограничить доступ в личный кабинет. Что и произошло в вашем случае. Понимаем, что это доставило вам неудобства. Но поверьте, мы действуем исключительно с целью сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Сняли ограничения и восстановили доступ в личный кабинет 10 ноября. Проверьте, пожалуйста. Если всё в порядке, сообщите об этом в комментарии. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью решен.
user-766613871702
2025-11-19T17:20:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка