Не приходят смс от Т-Банка

09.11.2025 10:25
3245
27
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 03.11.2025 ежедневно пытался получить смс от т-банка, чтобы войти или в мобильное приложение, или в личный кабинет сайта. Смс не приходит. Приезжал представитель банка и поставил новое приложение мне. Звонил ежедневно в мегафон и в т-банк, пинают меня друг к другу. Т-банк ещё посоветовал мне взять какую-то "детализацию" у Мегафона чтобы они с ней разобрались. Сами разобраться очевидно не способны. Каждый представитель т-банка с которым я общался разводит руками, не стесняясь указывает на свою некомпетентность, сообщает что "ну у меня вот такие тут инструкции и что еще сделать я не понимаю". Или отвечает что "наши инженеры посмотрели что сообщения уходят, а мегафон сообщает что смс в состоянии "попытка доставки". Мегафон не подтвердил мне такое взаимодействие с Т-банком. Сотрудник мегафона Виктор в принципе сказал "что вы от меня хотите? не могу вам помочь, вынужден прекратить разговор". Сходил в отделение мегафон и поменял е-сим на физическую сим-карту. Там же сотрудник проверил, что у меня нет черных списков и блок-листов. Там же убедились что от разных источников смс ко мне приходят. Вставлял я сим-карту в другой телефон. Не приходят смс от т-банка.
В банке где работаю я, если такая проблема, она достигает ушей "власть и ум имущих" и проблема решается, клиента "ведут". А тут просто бросили посередине между оператором связи и банком. Я физически теперь не имею возможности подолжать быть клиентом т-банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-19T16:02:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, снял ли банк ограничения на отправку? Приходят ли сейчас смс? 26.12.2025 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-647522442590
2025-12-04T17:48:38+03:00
Нет. Всё осталось так как и в моем исходном комментарии.
Т-Банк
Т-Банк
2025-11-09T10:58:59+03:00
Здравствуйте. Видим, что последние сообщения не отправили вам, так как сменился IMSI. Возможно, что это из-за замены е-сим на физическую сим-карту. Позвоним вам в ближайшее время, чтобы сбросить привязку. После этого мы снимем ограничения на отправку. Также вы можете позвонить нам самостоятельно по номеру 999. Остальные контакты есть [url=https://www.tbank.ru/contacts/]на сайте.[/url] Предыдущие сообщения отправляли вам. От оператора получили ответ, что они в статусе "Отправлено". Смс-центр оператора продолжает пытаться их доставить. Если после сброса привязки вы также не будете получать сообщения, то напишите нам об этом в комментариях. Разберемся. Консультации проверим. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка