Обман с картами юнион пей

09.11.2025 15:11
500
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв на работу всп газпромбанка. Летом прошлого года перед поездкой за границу появилась необходимость в выпуске дебетовой карты юнион пей. Выбор пал на газпромбанк. Карту я не заказывала, а получала не именную по факту оформления документов в всп. 

Сначала все было замечательно, приветливая сотрудница все объяснила и рассказала, затем на выдаче ДЕБЕТОВОЙ карты юнион пей мне сказали, что к этой карте обязательно выдаётся КРЕДИТНАЯ карта, и никак её не выдать нельзя. Я человек простой, поверила в эту лапшу и сказала "ну хорошо", но предварительно я у сотрудницы уточнила, бесплатная ли карта в обслуживании, и не будет ли никак доп списаний. Сотрудник меня уверила что все хорошо, карта за годовое обслуживание ничего не берет, просто ее заблокировать после получения. 

Все, карту выдали, радостная в предверии поездки я ушла собираться и забыла про эту кредитку напрочь. А спустя месяца 4 приходит интересное сообщение о погашение задолженности по кредитной карте в размере 3400 рублей (примерно. точную сумму не помню, но было 3000). Написав в поддержку банка и позвонив им на горячую линию, мне сообщили что счет то у вас рабочий, ничем помочь не можем, досвидание. Пыталась разобраться, но безуспешно. погашала задолженность со своего кармана, хотя картой и не пользовалась даже.

настоятельно рекомендую банку, если у вас сотрудники проводят такие махинации что то с этим делать.

 С банком после такого работать неприятно, закрыла все карты напрочь.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-10T13:14:42+03:00
Здравствуйте! Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента после ознакомления с условиями договора. Оформление кредитной карты не является обязательным условием при получении дебетовой. Договор на оформление кредитной карты подписан вами простой электронной подписью (кодом-подтверждения). В контактном центре вас проконсультировали корректно. Карта заблокирована, но кредитный договор продолжал действовать, поэтому была списана комиссия за ее выпуск. Сейчас счет карты зарыт. Нарушений со стороны банка нет. В любом случае, мы учтем ваши комментарии и продолжим работать над улучшением качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка