5 звёзд за обслуживание клиентов!

09.11.2025 20:47
326
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 09.11.25 в 19:25 в мобильном приложении Совкомбанк разделе чат обратился к оператору с вопросом: (М.Видео уже не партнёр?) и мне очень быстро и вежливо ответила М-на Анжелика на все мои вопросы!
  2. Очень доволен обслуживанием и быстым ответом на вопросы в чате приложениия Совкомбанк!
  3. Рекомендую стать клиентом банка! одни плюсы и не одного минуса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-19T17:04:30+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию по условиям сотрудник озвучил в рамках консультации? Как был решен ваш вопрос? 30.11.2025 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-823423332597
2025-11-19T20:42:03+03:00
М.видео раньше был партнёром Совкомбанка! Я сделал заказ через онлай магазин М.видео, когда начал делать платеж заёмными средствами от Совконмбанка через приложение он у меня не прошел! Я обратился в приложении Совкомбанка раздел чат, с вопросом, М.видео больше не партнёр? Ответ оператора не заставил себя долго ожидать: Здравствуйте, меня зовут Анжелика. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате! Прошло меньше минуты и мне оператор Анжелика все подробно объяснила! Владимир Игоревич, благодарю вас за ожидание. К сожалению, с 15 сентября 2025 г. банк прекратил сотрудничество с партнерами «М.Видео» и «Эльдорадо». Актуальный список партнеров, информацию о наличии/отсутствии кешбэка, способах покупки и сроках рассрочки можно посмотреть в приложении, внизу есть вкладка "Магазины", либо на сайте https://www.halvacard.ru. Каждый магазин самостоятельно принимает решение о партнерстве, поэтому обращайте внимание на адреса магазинов, входящих в партнерскую сеть. Я очень доволен что мой вопрос не заставил долго ожидать ответа!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-09T21:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка