Альфа-Банк открывает расчетные счета без запроса

21.10.2025 г. на мой личный мобильный номер телефона было получено информационное смс-сообщение от Альфа-Банка / А-Бизнес / A-Business со следующим содержанием: "Здравствуйте, ваш счет готов. Начните работать с ним в интернет-банке: link.alfabank.ru. Спасибо, что выбрали нас".

Я являюсь держателем карты физлица и никогда не коммуницировал с бизнес-подразделением банка и не запрашивал какие-либо открытия р/сч в чей-либо адрес.

При попытке выяснить обстоятельства по данному факту в службе поддержки - меня попытались отправить в подразделение для обслуживания физлиц, хотя их СМС поступило непосредственно от абонента A-Business.

21.10.2025 мною на БАНКИ.РУ был задан вопрос в адрес Альфа-Банка с аналогичным текстом, на что робот-автоответчик от лица "Лилипео Татьяна" написал ответ тем самым закрыв диалог: "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом"

Этим обращением хочу отметить низкий уровень подготовки службы поддержки, которая начала требовать у меня персональные данные для составления обращения по данной проблеме. В свою очередь я не планировал предоставлять банку какие-либо данные и лишь хочу решить проблему - открыт ли в мой адрес какой-либо мошеннический счет, или нет.

В результате - я не получил внятного ответа, кроме того, что они не видят открытых счетов привязанных к моему номеру. В то время как я получаю СМС сообщение об обратном. А Лилипео Татьяна не выполняет свои прямые обязанности.

Тем самым Альфа-Банк посчитал нормальным уведомлять граждан об открытии расчетных счетов, после чего выманивать у них персональные данные. И в течение 1 месяца не предодставлять четкий и определенный ответ - об отсутствии такого расчетного счета (или его наличии).