Сотрудник офиса ввел в заблуждение
6 ноября около 16 часов я пришла в отделение ВТБ по адресу: 195267, г. Санкт-Петербург, пр-т Просвещения, д. 87 к. 1, лит. А, для получения ранее заказанной для меня работодателем зарплатой карты.
Придя в отделение, я показала сотруднику код из СМС, пришедшей после уведомления о том, что карта готова к выдаче.
Мне выдали саму карту и дополнительный стикер, сказав, что он обязательно выдается вместе с картой. А далее начались очень странные заявления. Сотрудником мне было сказано, что для того, чтобы карта не заблокировалась я должна подключить автоплатеж на оплату мобильных услуг и дождаться двух списаний (то есть списания за ноябрь и за декабрь). Далее мне сказали, что необходимо подключить автоплатеж самому себе из Сбербанка в размере 15000 руб. Однако его можно будет отключить 1 декабря. Но за ноябрь списание должно произойти, чтобы карта также работала. Помимо всего прочего с меня списали комиссию за оформление карты (стикера?) и оплату страховой премии, хотя как выяснилось позже, страховка и стикер должны оформляться пожеланию. Все вышеперечисленное было заявлено не как добровольная возможность, а именно как обязательная необходимость, иначе карта работать не будет.
Как выяснилось позже, информация, озвученная сотрудником банка, недостоверна и я была введена в заблуждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...