Блокировка

10.11.2025 15:05
509
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Люди, умоляю Вас не связываться с этим ужасным банком. Сегодня в приложении банка попытался оплатить КК покупку по QR-коду. В итоге постоянно выскакивала ошибка оформить виртуальную карту. Но у меня кредитка и так виртуальная. В итоге попытался зайти через веб версию и словил блокировку. С мотивировкой подозрительная активность. Звонок в МТС банк по горячей линии окончился сбросом звонка в ожидании оператора после 1 часа. Здесь на сайте "говорящая голова" сослалась, что звонить надо в МТС деньги, так как меня заблокировали они. После звонка в МТС деньги(слава Богу, тут дело заняло меньше времени, около 10 мин) вердикт- блокировка по 115 статье. И визит в ближайший офис. К слову два ближайших офиса от меня в 350 км. Вот такая петрушка. И самое ужасное в том, что у меня еще на накопительном у них сумма выше АСВ. PS еще раз обращаю внимание, не связывайтесь с этим банком.

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-11T09:36:36+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за операциями клиентов по картам и счетам. Без веских причин карты не блокируем – ограничиваем доступ к ним, если есть серьезные основания и операции вызывают подозрения. Чтобы мы могли рассмотреть вопрос о снятии ограничения, вам нужно обратиться с паспортом в офис нашего банка или салон экосистемы МТС. Если будете обращаться в салон экосистемы МТС, то оформите обращение в свободной форме к нам в банк с просьбой рассмотреть вопрос снятия ограничения и приложите к нему копию паспорта.
user-163912575433
2025-12-17T09:22:37+03:00
Вопрос был решен, после посещения офиса в течение часа. Был направлен запрос в СБ банка, приложение разблокировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка