Альфа банк - лучший банк

10.11.2025 16:17
450
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Возможно раньше трава в альфа банке была зеленее, но сейчас она с явно коричневым оттенком. БЫСТРОЕ+БЕСПЛАТНОЕ ОТКРЫТИЕ БИЗНЕСА! Что же может быть лучше? Вы обращаетесь в альфа банк, а дальше вас ждет следующее(далее от первого лица Курьер ко мне приехал в этот же день. Подписал документы, через 3 дня ип+счет открыты и надо всего то подождать сутки для получения доступа к альфа бизнесу(приложение, без которого вы не сможете пользоваться своим расчетным счетом). Однако, неожиданно проходят двое суток и ничего. Временный пароль для входа в альфа бизнес не пришел. Звонок в поддержку. Молодой человек сообщает что мол сейчас праздники, т.ч. жди до 5ого ноября(в России 211 праздников в году, надеюсь альфа празднует их все). Ну да ладно 5 ого числа весь день попытки войти в альфа бизнес не приносят результатов. Вечером звонок в поддержку. Тут мне сообщают радостную новость: -"А ваш логин что вы указали при заполнении на сайте(и что система альфы пропустила), уже есть у другого человека. Топай в банк и делай новый". Раздражение на пределе, но так и быть. Всякое бывает. Еду в отделение, жду очередь, рассказываю свою историю сотруднику, повторно подписываю документы. Вечером этого же дня мне приходит (спустя 5+ дней, вау) временный пароль. Я все также не могу войти в альфа бизнес, но обещают что это опять вопрос 1ого рабочего дня(ну ок, допустим). А дальше всё еще вкусней. Проходят два рабочих дня. В альфа бизнес меня все еще не пускает. Звонок в поддержку - ответ убил. Ваша заявка не найдена, едь снова в отделение. При попытке уточнить что это значит, срыв трубки. Вообще хотелось бы отметить отдельный фетишизм менеджеров альфы бросать трубки когда запрос сложнее 1ого предложения из 3х слов. Такого было прям много, несмотря на отсутствие грубости с моей стороны. Недовольство уже сменилось интересом - что же будет дальше. А дальше будет следующее - (как уже написал выше) меня оповестят об отсутствии моей заявки на доступ к альфа бизнесу в их системе. Спустя 10+ менеджеров с 5тью классами образования, мне таки попадается девушка что растолковывает мне это(а не просто снова шлёт в банк), + составляет повторное обращение и присылает документ на подписание акта о присоединении к альфа бизнесу, (раз уж моя заявка каким то чудом до сих пор в их системе не найдена.) Я вновь танцую эротический танец для сотрудников из альфа банка, дабы просто воспользоваться своим счетом(который они весьма активно кстати рекламируют), и посылаю уже ручками подписанное заявление на доступ к альфа бизнесу(им на эл. почту). По прошествии выходных(по выходным они кстати тоже не работают, ахаха), мне приходит оповещение что в некий в профильный отдел мое заявление передано.. И я снова ждать сутки должен, ну разумеется И я еще умолчал об обещаниях менеджеров перезванивать по поводу моей проблемы в течении 2х часов, после чего я спустя 4-6 часов вынужден был звонить сам и уже у нового менеджера добиваться ответа по ситуации в которую надо было погружать его с нуля, раз за разом тратя буквально ЧАСЫ своего времени, просто чтоб объснить ситуацию. P.s. И чтоб снова ничего не произошло) Мда. На данный момент прошло 10 дней с момента открытия счета и ип в альфа банке, и я все еще не имею доступа к альфа бизнесу и не могу проводить операции по счету Если вы хоть немного цените свое время и имеете самоуважение, убедительная просьба - обратитесь в любой другой банк для открытия ип/счета для бизнеса. Возможно раньше трава в альфа банке была зеленее, но сейчас она с явно коричневым оттенком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-21T10:26:08+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-18T12:07:51+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Мы проверили вашу встречу с сотрудником. В день встречи он приехал к вам, чтобы вы могли подписать документы на регистрацию бизнеса. Отметим, что 1 ноября вы вышли из ссылки на регистрацию бизнеса, поэтому мы предложили вам открыть расчётный счёт. При открытие счёта мы попросили вас установить пароль, но вы указывали пароль, который уже есть у другого нашего клиента. Также мы проверили ваше обращение в наш телефонный центр и не нашли нарушений. Сотрудники верно предоставили вам информацию.
user-779923342241
2025-11-24T19:07:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Проверка наличия подписок

Оценка 5

Очень щепетильно отношусь к отслеживанию сроков подключенных мной подписок.  На бизнес - карте Альфа была подключена пробная подписка "Индикатор риска".Я зашла убедиться... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо Альфа Банку

Оценка 5

21.08.2026 заказал дебетовую карту, по причине утраты старой, в течении 20 минут приехал мобильный банкир Д-к Николай М., встречу провел на высшем уровне, все четко, быстро без... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и качественное выполнение задач

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от визита в отделение, куда я обратилась для открытия расчетного счета. Изначально я планировала решить только этот вопрос, но в процессе выяснилось... Читать полностью

22.08.2026

Открыла счет для бизнеса

Оценка 5

Открывала счёт в Альфа-Банке, встречалась с сотрудником Ниязом. Встреча прошла быстро и комфортно. Нияз подробно всё объяснил, ответил на все вопросы и помог разобраться со всеми... Читать полностью

20.08.2026

За ручку помогли открыть бизнес

Оценка 5

23.06.2026 я обратилась в Альфа-банк для открытия расчетного счета для бизнеса. К-ва Юлия В. связалась со мной через 15 минут, после открытия бизнеса в МФЦ, сразу рассказала... Читать полностью

19.08.2026

Привелегии бизнес- карты Альфа

Оценка 5

29 июня 2026 года по рекомендации коллеги в Альфа-банке я открыла расчётный счёт как ИП на НПД и получила черную бизнес карту Альфа. Я была наслышана о том, что у владельцев данной... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка