О дебетовой карте, скорости получения и безопасность в банке

Я не собираюсь разбираться с банком и тому подобное. Просто хочу рассказать, как заказ удобной карты превратился просто в потерю времени и окончательном разрыве с этим банком. 

Заказал я дебетовую карту данного банка. По курьерской доставке. Всё пришло смс, что карту курьер привезёт курьер по адресу, дату и время. Заказ был основан на том, что моя постоянная карта начала приносить мало кешбека из-за полного изменения категорий. Там теперь больше категорий развлечений. А социальные и на все покупки убрали. Пошестрил интернет, ну думаю вроде в Альфа банке более менее норм. Ну вообщем заказал. В день получения банк прислал смс, что такой то привезёт вам карту и свяжеться с вами вот с этого телефона. Да курьер позвонил, но узнал я об этом только ответив. Потому, что звонил он с другого номера. Дальше интересней. Встретились. Сфоткал, проверил паспорт, получил подтверждение моего телефона. Ну говорит приложение установлено. Я отвечаю да. Открываю приложение он диктует номер моей карты. Я ещё карту не получил. Ну я её ввожу. Говорит сейчас код придёт. Приходит код. Но приложение не входит. Ну говорит у вас наверное телефон не ваш раньше был. Отвечаю у меня уже 30 лет этот номер. Ну я не знаю отвечает он придётся вам ехать в банк. Короче скорость получения оказалась хуже некуда. Ну ладно думаю время потеряно. Заеду в банк. Выдаёт мне конверт и уезжает. А он вскрытый. Тут тебе и номер и код для онлайн оплат. Ну я к таким вещам серьёзно отношусь. Зашёл в инет. Альфа банк пишет если конверт вскрыт блокируйте карту. Звоню на их бесплатный. Там робот. Кричит активируйте карту. Прошу оператора. Робот отвечает давайте сформируем код или ещё активируйте карту. Пришлось после дел ехать в банк. Через час кружения по городу попал в их офис на Красноармейской. Для меня шоком было. Хайтек какой то. Очередь живая. Причём какой то спец спрашивает вам какой вопрос, но и кивает ну наверное вот за тем будете. Дальше лучше после меня заходят люди у всех он спрашивает. Иногда какую то девчонку посылает спросить. Потом вижу некоторые подходят опять спрашивают какой вопрос не по очереди, а к кому подошли. И приглашают их обслужить. Смотрю тут уже вызывают тех кто на много позже меня пришёл. Думаю ещё один. И буду возмущаться. Но тут наконец то этот парень на входе спрашивает меня вы по какому вопросу. Я хоть и был в шоке, но уже пришёл же. Говорю по карте хотел. Но теперь думаю закрыть все свои счета. Этому меня сподвигло ещё то, что ребята которые там работают меняются ноутбуками. Клиент сидит, а они что то обсуждают между собой. Могу встать куда то пойти. Ну может клиенту надо. Нет же специалист по дороге может отвечать на вопросы другому клиенту. А тот который у него на обслуживании сидит ждёт. Бабушка до меня сидела. Ей надо было три коммуналки оплатить. Так я уходил, она ещё оплатила с помошью спеца только одну. Так этот спец у другого спрашивает, а как узнать прошёл ли платёж. Ну вообщем рассказал я свою историю специалисту, написал заявление на закрытие счетов. Он чё то там долго возился по ходу с кем то поменялся ноутбуком. Потом долго опять в него входил. Ну говорит всё счета закрыты. Я говорю, а подтверждение, хотя бы копию моего заявления с вашей подписью. Он спросил а оно вам разве нужно. Я ещё раз в шоке. Говорю нужно. Правда пошёл копию сделал принёс. В общем потратил я на услугу удобного получения карты в этом банке и окончательно с ним растался. Если начало такое, то лучше хорошего не ждать.